GİZLİLİK POLİTİKASI

Qzen Coffee / qzencoffee.com

Son Güncelleme: [12.06.2025]

Qzen Coffee olarak, müşteri memnuniyetini ve gizliliğini ön planda tutuyoruz. Bu Gizlilik Politikası, qzencoffee.com üzerinden topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl kullanıldığını açıklamaktadır. Siteyi kullanarak, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sizden bazı kişisel bilgiler talep edebiliriz. Bu bilgiler:

• Ad ve soyad

• Adres ve teslimat bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; ödeme sağlayıcılar tarafından güvenli şekilde işlenir.)

• IP adresiniz ve kullanım bilgileriniz

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek ve teslimatı sağlamak

• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak

• Ödeme ve fatura işlemlerini yürütmek

• Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak (izin verilmişse)

• Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla (kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları, teknik servis sağlayıcılar vb.) paylaşılabilir. Kanunen zorunlu haller dışında hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde site üzerindeki tercihlerinizi hatırlayabilir ve alışveriş deneyiminizi kişiselleştirebiliriz. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari önlemler alınmaktadır. SSL şifreleme, güvenli sunucular ve güncel yazılım altyapısı kullanılarak veri güvenliği sağlanır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Bilgilerinize erişme ve düzeltme,

• Verilerinizin silinmesini talep etme,

• Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz.

7. İletişim

Her türlü soru, talep ve başvuru için:

Qzen Coffee

E-posta: [iletisim@qzencoffee.com]

Telefon: [Telefon Numaranız]

Adres: [Firma Adresi]

8. Değişiklik Hakkı

Qzen Coffee, bu Gizlilik Politikası’nda dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeleri düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.